一、用气前的准备
1、请您详细了解天然气设施及其功能：①主管道配送燃气到各户；②表前阀是控制户内气源的主要开 关；③燃气表用于计量；④炉前阀是安全切断保护设施；⑤胶管用于管道与灶具的连接。
2、您的燃气具安装完毕后，在开始使用前，请您务必仔细阅读天然气使用手册和IC卡表说明书，买气请带IC卡到营业厅或银行代售气点购买。
3、当您购买燃气回家后，将IC卡插入表内，听到提示音后表示您购买的气量已存入燃气表并可以使用了，请您妥善保存IC卡以及票据，以便下次购买或查询。
4、安装燃气具时，请务必在胶管的两头加装固定卡，并定期检查是否牢固。
5、天然气胶管长度不应超过两米，使用寿命为18个月，发现老化现象请您及时更换，避免因胶管老化造成漏气。
6、请您按照燃气设施和用具的说明书正确使用，不能使用不合格的燃气设施和用具。
7、如果您需要安装燃气热水器、壁挂燃气锅炉、燃气采暖器、燃气空调等燃气用具，应申请专业人员进行安装，并应按照国家标准进行测试验收，合格方可使用。
二、使用操作安全
1、请您不要将天然气和液化气炉、煤炉等火源或腐蚀性物品在同一房间内使用，以免发生事故。
2、请不要将有燃气管道穿越的房间作为卧室、客厅及卫生间。
3、使用燃气具时，请您随用随开，不用即关，教育儿童不要玩弄燃气具。
三、户内管道及设施安全
1、使用天然气时，请您随时保持室内通风，1立方米天然气燃烧需要10立方米空气。
2、每次燃气使用完毕，请您先关闭灶前燃气阀门，然后再关闭灶具阀门。
3、使用天然气时，请您不要远离并注意观察，以免风力将燃气火焰吹灭，或汤溢出浇灭火焰，导致天然气泄漏或容器烧干造成事故。
4、请您不要将电线缠绕在燃气管道上，避免产生电火花引起火灾事故，不要在管道上悬挂物品，以免造成接口松动发生漏气。
5、您进行房屋装修时，千万不要包裹各类燃气设施避免形成密闭空间，漏气封存，不易发现，遇明火发生事故，出现故障也不便维修。
6、请您不要自己改动燃气设施，如确需改动请您到天然气公司办理有关手续，请专业人员为您提供服务。
7、要经常检查、清洁燃气具，保持火眼通常，以保证气体充分燃烧。
四、用气异常及紧急状况的处置
1、家中长时间无人或长期不使用燃气，请您关闭燃气表前阀门。
2、如果您家中突然停气，请参照IC卡说明书，检查燃气表情况，也可拨打3336123咨询，恢复正常后拉开自闭阀恢复复位钮至绿线刻度，即可使用（如安装）。
3、如果发现您家中的天然气不能正常使用，可通知天然气公司对燃气设施进行检查、维护和修理。电话：3336123。
4、如果发现燃气泄漏请立即关闭表前阀，切断气源，然后打开门窗通风排气，不要开电源及使用明火。
5、闻到燃气设施附近有异味或发现异常现象，请您立即拨打报修电话：3336123并说明具体地址（拨打电话请远离漏气地点）。
6、如果发生燃气泄漏，请您一定不要在家里启闭任何电器，可在户外安全的地方切断电源，杜绝明火。
7、如果家中发生燃气泄漏请您立即拨打燃气抢修电话：3336123（拨打电话请远离漏气点）。
五、庭院管道及设施安全
1、如果发生小区燃气管道泄漏，千万不要围观，应迅速撤离疏散并立即拨打3336123或报警。
2、请您不要在室外燃气管道上捆绑车辆或其他物体，以免造成管道接口松动燃气泄漏或发生危险。
3、请您爱护调压箱、调压柜等燃气设施，以防供气设施损坏影响您正常使用燃气。
4、请您不要在户外燃气设施附近用明火、不要在户外燃气设施附近倾倒液化气残液，以防发生事故危及您和大家的生命财产安全。
5、如果您需要在天然气管道附近施工，请您提前通知天然气公司现场监护，以防地下燃气管道被损坏导致燃气泄漏发生事故。
6、请不要将燃气设施砌在建筑物内，也不要在地下燃气管道上方搭建、砌筑建筑物或置放重物。
天然气安全使用警句
使用燃气先开窗，空气流通第一桩
燃气软管须卡牢，以免漏气若祸殃
用气完毕关阀门，仔细察看莫遗忘
发现泄漏断气源，禁火通风急报警
管道设备禁封闭，不得私自拆改装
燃气设施常检查，发现漏气快报修
谁用燃气谁负责，重视安全保安康
始于用户需求 终于用户满意 超越用户期望
客服电话：3336123 维修电话：3336345 抢险电话：3211110
