荆楚仙桃讯    “十分满意！”昨日，90后小伙小曾在“仙桃评议”小程序上如是表达自己在市民之家窗口办事的心情。原来，他在48号窗口办理乡村振兴项目规划批复事项，网上申请、网上受理、网上审批、出具函件……小曾仅用30来分钟便办完全部流程。看着手中印章未干的批复函件，他不禁感叹：“现在办事这么快，意料之外啊！”

　　自“仙桃评议”小程序上线以来，市自然资源和规划局行政审批窗口积极接受群众监督与评议。为充分展现文明热情、高效服务的窗口形象，该窗口十分注重工作人员思想意识教育，周工作例会、月总结会必将服务质效纳入“规定动作”，以谈体会、提要求等多种形式，列举损害营商环境的种种“病症”，并开出避免损害营商环境的对应“药方”，让服务质效在全体工作人员中入脑入心。西流河镇耘鲲实业公司办事人员小张，自己在公司申报1栋车间的工程规划许可事项，由于上传地址不正确导致该局窗口受理人员查询不到报件。窗口人员得知后，立即帮助小张重新扫描、上传资料，几分钟解决了网上申报的难题。

　　目前，“视业主为亲人，以业主需求为工作追求”的服务理念，成为市自然资源和规划局窗口每一个工作人员的心声。