利落的短发,朴素的打扮,开朗的笑容,今年49岁的黄爱红做“月嫂”这一行已有4年。
今年3月,仙桃市举行第三届育婴员职业技能大赛,黄爱红以总分第一名的成绩勇夺职工中级组一等奖。
光荣的桂冠,从来都是用荆棘编成。从“门外汉”到“行家里手”,黄爱红付出了比常人多几倍的努力和汗水。
她曾经是一名私营店主,对育婴知识一窍不通。2014年7月,她结束经营了7年的批发店,下岗“失业”,不知何去何从。看到月嫂前景不错,她抱着试一试的想法,到我市木兰花家政职业技能培训学校进行专业学习。
一切都是从零开始。学习期间,黄爱红总是第一个到,最后一个走,不懂的问培训老师,光笔记就记了厚厚几本。同批培训学员中,学得最认真、业务掌握最快的她,很快有了第一个服务对象。
那是家住武汉汉正街的一名女士,在武汉市二医院产下一女孩,小名叫“小芒果”。黄爱红遇到的第一个问题,就是给“小芒果”洗澡。孩子的奶奶、爷爷、爸爸、妈妈围成一圈观察,如同一场“考试”。
她沉着冷静,一举一动都符合要求,处处表现出经过专业培训的标准,全家人脸上才露出满意的笑容。
“30%用心,70%用情。”这是黄爱红做“月嫂”的“六字真经”。她认为,用心做事,才能把事做好;用情做事,才能把事做长久。正因如此,在竞争激烈的月嫂行业里,她始终不缺客户,做出了“品牌”。
一传十,十传百,黄爱红的口碑渐渐传开,找她的“宝妈”越来越多,有时排单还排不过来。
每天只睡几个小时,随时观察新生儿。做过月嫂的人都知道,这一行挣得全是辛苦钱。宝宝刚出生几天,尤为最累。黄爱红整晚观察着新生儿,宝宝头睡歪了、哭了、尿了、没盖好毯子、产妇伤口疼、要清洗伤口,要上厕所,她都要24小时待命。
黄爱红说,只会带孩子、做家务的月嫂已经落伍了,懂得通乳、科学喂养、培养宝宝生活习惯等已经成为月嫂的标配技能,有时还要懂得心理学,调和家人矛盾,促进家庭和睦。
前年,家住武汉一高档小区的一名年轻妈妈请黄爱红照顾新生宝宝。刚到她家,黄爱红愣了:爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈,六个大人,全都戴着口罩,严阵以待。原来。他们一家人都生病了,宝宝也刚出院回来。
黄爱红不敢怠慢,认真仔细护理宝宝。几天下来,她就感受到了家里的“不和谐音”:强势的婆婆每天指桑骂槐,不是抱怨“每天买菜钱太多”,就是指责媳妇从不喊自己一声“妈妈”。年轻的妈妈心情忧郁,每天躲在房间里哭。新手爸爸无所适从,夹在中间两面不是人。外婆心疼女儿,偶尔回几句话,却也无可奈何。
黄爱红一面细心照顾婴儿,一面充当起“调解人”角色,安慰年轻的妈妈积极调整心态,面对新生活,懂得尊敬老人,并和婆婆谈心,劝她多些体谅包容,谅解外地媳妇。
经过黄爱红做思想工作,一家人解开了心结,家里多了不少欢声笑语。(记者 许立菊)