“真没想到，小孩出生一系列手续在市民之家办理仅用了不到10分钟，真是方便又省心！”11月6日，市民陈俊对“出生一件事”办理业务赞不绝口。

　　以前，为新生儿办证，需要跑多个部门、交多份材料。如今，在市政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口申报新生儿出生“一件事”，当天上午就可办理新生儿上户、社保卡申领、医保登记等各大关联事项，并享受证件邮寄到家服务，充分释放政务服务温度。

　　今年来，市政务服务和大数据管理局以企业群众需求为导向，把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手，着力推动线上线下融合。组织牵头部门编制主题办事指南，配备专人负责“一件事”的帮办代办、进度跟踪等工作。围绕“高效办成一件事”第一批15个重点事项，不断优化办理环节，畅通服务渠道，完善“一件事”办事服务标准。目前，15个“一件事”办件400余件，平均受理时限0.03个工作日、办结时限0.9个工作日，初步实现即申即办。（记者　鹿丹丹 通讯员 谢媛 邹乔）