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仙桃中石油昆仑燃气:春节坚守岗位 服务“不打烊”

时间:2024-2-23 11:38

  截至2月21日,值此阖家团圆的新春佳节里,仙桃中石油昆仑燃气员工坚守岗位、奋战一线,为节日用气保安全、保供应、保温暖,正是有了他们的坚守,这个春节才更加舒心、暖心。
  有一种年味叫坚守
  大年三十下午,仙桃门站工艺区内积雪还未完全融化,入职半年的青年员工陈诺,缓步穿梭于各设备之间进行日常巡检。今年春节是她第一次在岗位上过年,也是第一次没能和家人在一起吃团年饭,她说:“能在工作岗位上过年,我骄傲!家里人也表示支持和理解。耳边响起的‘唰唰’气流声,让我感受到有种年味叫坚守,通过我的坚守,能让更多家庭温暖团聚,我自豪!”
  有一种拜年是服务到家
  正月初一上午,家住官沟农民公寓的樊先生致电营业厅,“家里长期没人住,这刚回家发现用不了天然气了?麻烦派人过来看一下”。接到电话后,客服中心工作人员彭凯立即上门检查,发现是燃气表故障需更换后才能正常使用。彭凯现场换表并联系营业厅确认燃气表余额,20分钟后燃气灶上一朵朵蓝色火焰升腾起来,樊先生焦急的面庞一时间喜笑颜开,“今天大年初一,感谢你们及时来帮忙解决问题,真的太感谢了!”“也给您拜个年,祝您新年快乐,龙年大吉!”彭凯开心地说。
  有一种温暖是急用户之所急
  “您好,请问是燃气公司吗?我们这里用不了气了,马上要准备几十桌酒席,着急用气,您能现在过来帮忙看看吗?”正月初六上午9时20分,天琴盛宴酒楼负责人邓经理紧急联系公司维抢修班,表示之前曾欠费,现在缴费后还是用不了天然气。维抢修班工作人员黄昌顺、王义立刻赶往该酒楼排查故障,发现是欠费导致流量计强制关阀,重新开阀即可。9时42分,故障得到解决,黄昌顺同时向该酒楼负责人邓经理详细讲解了天然气使用的相关知识,方便用户在日常使用中自行排查解决问题。邓经理连忙道谢:“你们来的太及时了,真正做到了急用户之所急,谢谢你们!”
  春节期间,仙桃中石油昆仑燃气严格执行领导干部24小时带班值班制度,带领各岗位员工在坚守中担当奉献,确保燃气服务“不打烊”,为广大用户温暖过年保驾护航。(通讯员 沈程)