“你们把群众的困难事放在心上，并想办法解决，我们感到很高兴，也很暖心。”1月10日下午，新城壹号禾叔叔小碗菜店铺负责人对市城市管理费征稽中心及时协调疏通下水管道连连称赞。

临街商户下水管道堵塞已不是两三天，日前，市城市管理费征稽中心胡永高来店开展“户户走到、企企走到”活动时，王素峰抱着试一试心态将烦心事向胡永高诉说，没想到很快就得到回应。

“虽说不属于我们的职责，但在实地了解后，发现问题刻不容缓。”胡永高介绍，下水道堵塞以后，污水会反涌出来，淹没路面造成环境影响，味道还很大，市民如果稍不注意就会摔倒造成伤害。“我们便积极协调市政工程管理局，请他们协助，既增加各部门之间协作，又优化营商环境，及时解决市民急难愁盼。”

当天，该小区维家物业还提出广场停车无序等问题，申请协助管理。胡永高将问题一一记录在册，并表示将会协调相关部门联合解决。

与此同时，中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司，近来垃圾杂物比较多，求助市城市管理费征稽中心，问题也得到了解决，该中心针对企业诉求增加垃圾清运频次，解决企业困扰。