荆楚仙桃讯（通讯员 潇雨）“现在教育系统的服务质量越来越高，越来越接地气了，我们锦绣社区的居民是得到了实惠的，大家的认同感和满意度都很高。”11月26 日，锦绣社区负责人王明亮参与教育系统公共服务质量满意度监测问卷调查时，发自内心表示赞赏，并在“公共教育领域的整体评价”这一栏毫不犹豫地选勾10分。

　　自全市公共服务大宣传活动开展以来，弘文学校积极响应，精心制订活动实施方案并层层落实，根据市局统一要求，组织拍摄了公共教育微视频，通过学校微信视频号、抖音、户外显示屏等平台进行高频次科普播放宣传。

　　该校通过主题班会、家长见面会、进社区等形式对学生、家长和群众发放提升教育公共服务质量宣传手册、开展问卷调查，认真听取民意，为群众排忧解难，得到广泛的理解和支持。

　　该校大力宣传和推进“双减”工作，对有关收费项目和标准通过宣传栏、家长微信群进行公示，并公开校长微信和设置校长信箱，多渠道接受群众监督。为创造安全有序的校园环境和学生、家长满意食宿，该校将11月定为“后勤优质服务月”，要求全体后勤人在增加服务意识、服务能力上用真心用真功。综治办组织学生进行了法治讲座、消防演练；保安队进行应急处置演练，同时不断强化责任意识，严把校园进出安全关；食堂开展红案、白案技能大比武、并在菜品丰富、卫生、营养上下功夫；宿舍管理员通过开展服务知识竞赛活动，增强和学生交流、处理问题能力。“优质服务月”活动的开展，使后勤部门服务师生、服务教育氛围愈发浓厚，师生和家长满意率明显提高。

　　与此同时，该校认真落实“六联六包”，与锦绣社区结成共建单位，多次组织“星光团队”志愿区进社区开展文明城市创建和教育宣传活动。在“百名教师访千家”活动中，该校老师利用休息时间，勤上学生门，倾听家长心声，及时解决群众反映的问题。学生家长胡涛在和老师交流时恳切的说：“其实我们要求不多，只要老师发自内心关心自己的孩子，让他有存在感，不会因为老师的忽视而感到孤独就够了。”因为这个建议，学校在全体教师大力倡导“给学生一个拥抱、一个抚摸、一次谈心、一次鼓励”的温度教育。

　　由于对公共教育服务大宣传活动高度重视和扎实推进，家校沟通更加密切，师生关系由此更加融洽，对教学质量的提高也带来了促进作用。