小区业主财物被盗，业主以物业公司未尽安全管理责任为由，拒绝支付物业费，能行吗？

　　案例一：价值万余元衣物被盗

　　家住仙桃某小区的王女士，购买了一套价值1万余元的衣物，放置在自家房屋走廊晾晒时被人盗走。王女士第一时间报警，并通知A物业公司查询监控视频，但A物业公司一直未能提供监控视频，导致案件未能侦破。因此，王女士以A物业公司未尽安全保障义务为由拒交物业费。随后，A物业公司将王女士诉至市法院。

　　市法院经审理查明，王女士与A物业公司签订的《物业服务合同》中约定，A物业公司履行以下义务，即视为合理履行物业服务企业的安全保障（防范）义务：（1）建立治安防范的管理制度；（2）24小时巡逻主要公共区域；（3）对于发生在物业管理区域内的治安事件，协助公安部门办案。王女士衣物被盗后，及时报警并与A物业公司主动联系，但A物业公司未能提供相应监控视频。A物业公司未按合同约定履行安全保障（防范）义务，所提供的物业服务存在重大瑕疵。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，因此，应当依法减轻王女士的交费义务。

　　法院判决

　　市法院依法判决对王女士应交物业服务费酌情扣减30%。该案判决后，当事人均未上诉。目前，该判决已发生法律效力。

　　案例二：小区电动车被盗

　　某小区业主吴某拖欠3年物业服务费，仙桃B物业公司多次催讨无果，遂将吴某起诉至市法院，要求吴某支付拖欠的物业服务费4000余元。吴某表示，2020年，自己的电动车在小区停放时被盗，B物业公司未尽到安全管理责任，应当赔偿电动车的损失，因此只愿意支付2000元的物业服务费。

　　案件受理后，市法院对该案依法进行了审理。庭审中，吴某未提交证据证明电动车被盗的具体时间、地点，也没有证据证明电动车的价值，亦没有报警记录。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。吴某以自己电瓶车被盗为由提出抗辩，主张减免物业费，但未提交证据证明电动车被盗的事实。故王某应向B物业管理公司支付拖欠的物业服务费4000余元。

　　法院判决

　　市法院依法判决吴某向B物业公司支付物业服务费4000元。该案判决后，当事人均未上诉，目前，该判决已发生法律效力。

　　法官说法

　　小区发生盗窃时，若物业公司按照物业服务合同约定，尽到了安全保障义务，则不构成违约，不承担相应的赔偿责任。每个人都是自身财产安全的第一责任人，拒缴物业费并不能解决业主与物业的矛盾。小区业主与物业公司发生民事纠纷，应尽可能协商解决，必要时可以通过法律途径维护自身合法权益，并注意保留、搜集、提交相应证据。（通讯员  郑佳  黄歆语）