荆楚仙桃讯　位于沔州大道的一家建筑工地在1个多月前启动建设工程，却遇到了一件揪心事。

　　因工地工人较多，不少小商贩在工地大门周边摆起了小摊，售卖炒饭、饮料等食品。工地负责人曹先生对此非常担忧：“一是工地门口经常有大型工程车出入，这些商贩的安全无法得到保障，二是担心食品卫生情况，三是经营过程中产生的垃圾、食品袋等需要工地清理，无形之中也增加了企业负担。”

　　城市管理费征稽工作人员在走访过程中，工地负责人将此事反映出来，希望能得到该局的帮助。4月28日中午，城管工作人员现场劝说、引导工地进出口附近的商贩，移至10多米外的侧边小巷经营，远离大型车辆，保障商贩生命安全，并联系环卫工人做好保洁，将垃圾桶摆放在摊贩附近，方便使用。

　　经过3日的常态管理，工地周边恢复安全、整洁，生产车辆运输没了后顾之忧，工地负责人对该局的高效率点赞。

　　近月来，该局立足职能，不断创新工作举措，开展常态化走访，强化服务意识、提高服务效率、下足绣花功夫，用心用情聆听企业、商户的需求，解难题、办实事，切切实实提高企业、商户的满意度、获得感。

　　“厂区内大件垃圾一直不知道怎么处理，没想到城管工作人员帮忙联系，一下就全清理了。”真巧食品有限公司相关负责人介绍，厂区内树枝、树叶修剪过后，清运成了难题。城市管理费征稽工作人员与洁达公司、盈和公司联系，安排清杂车辆及时清运、处理，解了企业忧心事。

　　“现在有专人定时上门收垃圾，一天好几趟，再没有比这更方便的了。”5月上旬，城市管理费征稽工作人员前往仙源大道一家零食店进行回访，商店负责人对工作极为支持。原来，4月底，该商店所在路段推行“摇铃收灰”模式，因店内多为外地人，对城区生活垃圾收运流程不熟悉，便致电该中心进行咨询。工作人员主动上门，详细解释“摇铃收灰”的具体时间，提醒店主在收运车辆到达前做好准备。他们主动、高效、热情的服务让该店店主印象深刻，成为城市管理工作坚定的支持者。

　　市城市管理执法局相关负责人表示，将继续当好“服务员”，主动问需，了解商户、企业需求，提升服务效能，让他们办事省心、经营放心、扎根安心。（记者 邓律）