荆楚仙桃讯　“你们的服务太贴心、太周到了，不然真不晓得怎么办好！”近日，75岁的老医生陈某到市卫健委政务服务窗口办理医师执业地点变更。由于忘记了医师电子化注册系统账号密码，无法提交注册信息，急的直跺脚！窗口工作人员彭爱红一边安慰老人，一边询问老人之前是不是用手机号码注册的，当得知老人的手机号码已经更换后，彭爱红立即与负责系统维护的工程师取得联系，为老人办理账号密码变更，帮助老人完成了医师执业地点变更注册手续，老人感动的再三道谢。

　　近年来，市卫健委政务服务窗口秉承“五心”服务理念，深入构建“红心”向党、“初心”为民、“耐心”沟通、“恒心”研学、“爱心”奉献的党建引领服务新模式，结合政务服务“适老化”改革，创新推出了“公共场所卫生许可证上门告知承诺制办理”“诊所备案一日办结制”等便民服务“套餐”，积极落实了容缺审批、帮办代办、证照邮寄等便民服务措施，用“心”服务，优化办事流程，用新风貌，融洽党群关系，在部门与群众之间搭建起了一座便民服务“连心桥”，连续四年获评优秀窗口，连续五年实现政务服务零复议、零诉讼、零投诉。2022年，窗口提供帮办代办服务400余次，免费邮寄证照20余本，上门告知承诺、容缺审批办理公共场所卫生许可证225件，受到办事群众广泛好评。

　　据悉，市卫健委政务服务窗口近期将进一步优化诊所备案流程，即将推出“诊所备案即时办结制”，实现诊所备案当场发证，切实缩减诊所开业等待期，有效降低诊所开办成本。