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仙桃中石油昆仑燃气: 全速加快小区通气进度 ,保障用户温暖过冬 ...

来源:荆楚仙桃 时间:2023-1-17 10:09

 
  荆楚仙桃讯(通讯员 沈程)“从申请通气到成功点火,仅用短短一天时间,办事效率真是高!”1月13日,仙桃中石油昆仑燃气客服中心工作人员到骑尾社区进行验收通气,家住14栋2单元的周先生对他们的高效服务由衷感慨。
  据仙桃中石油昆仑燃气客服中心主任介绍,自12月中旬以来,到营业厅登记通气的居民用户数较前段时间明显增加,日均登记户数增长近40%,短时间内通气任务量将达全年高峰。考虑春节临近,返乡人员骤增,为全力满足春节期间居民用气需求,该公司第一时间从各部门抽调多名业务骨干投入到验收通气队伍中,确保能及时安全高效地完成通气任务。针对登记小区比较分散的情况,燃气公司采取分片包干制,将人员分组遣派至各小区,定点包保负责该小区通气业务;遇到大型小区登记人数众多的情况,则以集中验收的方式,汇聚各组力量突击完成通气任务,全速加快小区通气进度。
  该公司客服中心全体人员克服时间紧任务重的挑战,通力配合完成前台登记、线上派单、验收通气一站式服务,目前日均通气户数达近百户,12月中旬至今通气任务完成率达90%。
  仙桃中石油昆仑燃气表示,将进一步强化组织保障和人员调配,急用户之所急,全力为用户通气提速,保障春节期间用户生产生活用气需求。