荆楚仙桃讯(通讯员 沈程)为贯彻落实仙桃市对优化营商环境、加强城镇燃气工程建设管理的工作要求,仙桃昆仑燃气公司多措并举,积极开展优化营商环境相关工作。公司在燃气安全服务及报装效率等工作方面已有明显提升,营造良好营商环境取得长足进步。
去年以来,仙桃昆仑燃气公司多措并举,燃气报装采取“一站式服务”模式,即申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“一窗受理”。用户缴纳报装费用后,昆仑燃气公司组织人员设计、施工、监理、验收、通气全过程管理,确保用户安全、及时的使用天然气。该模式实施有效的缩短了报装时间,有效的解决了用户“跑断腿、磨破嘴、交了钱、受了罪”的问题。
简化燃气项目审批是仙桃昆仑燃气公司近年来所做主要工作之一。根据仙桃市燃气管理所于2018年11月14日下发《关于城镇燃气优化申报安装流程的通知》要求,30万元以下燃气工程由建设单位自行建设,市燃气管理所实行规划登记。该通知实施后,项目审批由原来的15天缩短为7天,有效的提高了燃气项目申报的效率。
为能有效缩短项目建设周期,采取设计早介入、材料早准备、队伍早到位的“三早”模式,该模式实施后有效的把小型商业用户安装周期由原来的30天缩短为15天,大型商业用户安装周期由原来60天缩短为30天,为用户尽早用上天然气提供了极大的便利。
在获得用气流程方面,城镇工商用户、城镇新建居民小区用气报装办理流程精简为用气申请、验收通气2个环节;在获得用气耗时方面,城镇工商用户、城镇新建居民小区用气申请环节由原先的7个工作日内精简为1个工作日。当日燃气外线工程报装完成即可申请验收通气。
在响应仙桃市委市政府深化“放管服”改革、全面提升营商环境的总体安排部署的同时,仙桃昆仑燃气公司在仙桃市政府主管部门的帮助下更好的完成了优质快捷高效服务的管理目标,下一步将继续秉承“始于客户需求,臻于客户满意,超越客户期望”的服务理念,为用户提供安全、可靠、平稳的天然气。